VR之家 作者：
joe chen
VR之家消息：赞那度是我国首家VR旅行体验空间公司，去年就获得了腾讯8200万A+轮融资，八月底又获得王思聪数千万元的战略性投资。那么VR+旅游能够带来多大延伸空间呢?
VR+旅游时代真的来临了吗?它给传统的旅游市场带来多大的延伸空间?它能解决旅游中的哪些行业痛点?在与公司联合创始人兼首席创意官Dirk Eschenbacher对话时，他却告诉我们，“赞那度是一家做旅行产品和内容的公司，而不是一家VR公司”。
VR旅游视频的转化率如何?
赞那度称得上国内最早尝试拍摄VR视频的公司，创始人吴瓒曾经对外公开表示“旅行和VR本来就是很天然的结合”。
过去一年，他们将线上线下的VR拍摄套路全走了一遍，取得了不错的成绩：第一部VR视频短片《Dream》获得 HTC Vive中国战略大会最佳VR影片大奖;与腾讯、优酷合作设立赞那度VR视频频道，总播放量破500万。
Dirk发现，虽然这些视频在腾讯、优酷等视频平台上的播放量不错，但观看用户与赞那度的目标用户群体重叠度不高，导致最终实际转化率并不高。
“在观看VR视频时，观众们处在一个休闲娱乐的状态，不容易跳转到出游、购买旅游产品的状态中。” Dirk告诉我们。
如果仔细观察，你会发现在“旅行VR”APP上，赞那度花大力气拍摄的VR旅游视频中，只在每段视频下端有一个banner广告小条幅，为观众提供视频中目的地、酒店等相关信息。
如果观众对某个产品感兴趣，只能选择留下联系方式，等待客服人员的主动沟通。而这么做是因为赞那度认为没有人会在APP中下单，尽管赞那度有8个APP产品，但只有2个可以进行下单操作。其它的都只能先咨询，后接受服务。
Dirk表示， 旅游产品跟别的行业不一样，客单价少则几千，多则数万，顾客一般不会轻易下单。用户从决定去旅行，到踏上旅途，中间耗时可能在3～6个月，需要考虑目的地、价格、酒店、行程等诸多因素，无法在短时间内完成。
此外，赞那度还提供很多定制服务，当潜在客户留下信息后，旅游客服会根据所提供的信息推荐相应的产品。
“旅行VR”这个APP上线一年以来，下载量已经超过10万次，这个用户数已经算是非常理想。但Dirk告诉我们，大部分的用户其实都是从赞那度微信公众帐号导流而来，直接从应用商店下载的却比较少。
线下VR体验店来获客?
一年多的实践，VR对于赞那度的价值到底在哪儿?
今年8月，上海迪士尼奕欧来精品购物村开设了首个VR旅行体验中心。赞那度看中的，正是到迪斯尼的人群和自己的目标用户是一致的。
这是一个漏斗式的用户捕捉：去上海迪斯尼的人中，目前有10万人左右曾进入赞那度在附近的体验店，能够体验到VR视频的大概有5万人。
通过一段时间的对比计算，Dirk告诉我们，在对VR旅游体验的应用中，赞那度发现线下活动配合VR体验的效果最好，用户转化率最高。
Dirk表示，“我们已经做了超过40场线下活动，非常成功。所以把线下VR体验做好也是一件很重要的事情。”
以赞那度和诺亚移民联合举办的一次活动为例，后者把年消费超过千万的人专门邀请到三亚举行一场活动。赞那度在现场搭展台，提供VR体验。对移民感兴趣的高端群体也是赞那度的目标用户群之一，VR体验则能让潜在用户下订单的想法坚定不少。
总而言之，赞那度的经验就是从用户出发：努力提供体验更好的VR视频，对于不适用下单操作的则从APP中抹去。换言之，用户需要的内容要想尽办法提供，用户不要的内容尽量不要提供。
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